大多数工厂开展外贸业务,在团队配置上有如下几个短板:
1.地理位置差在人才招聘上有很大困难。很多外贸人才根本没法去离家很远的工厂上班,而工厂提供的待遇也不及专业的外贸公司给的提成高,所以工厂招人只能在村镇附近招,因为能过4级的就要根本没有什么外贸专业的人士,而通常工厂老板也不懂外贸,没有人为新入职的外贸小白进行专业的培训,只能借助一些平台开发客户,让员工自己摸索效率非常低下,这种人员配置如何竞争得过专业外贸公司。
2.思维方式跟不上。很多没有做过外贸的老板思维仍然停留在上个世纪,认为自己的产品价格好,就能卖的好,但如今各行各业已经是产能过剩阶段,每个行业都在价格服务商进行着白恶化竞争,而很多决策者的过度自信对外贸团队产生极大的期望,一单订单没有达到预期,就会认为是外贸业务员的问题,而招来的业务员本身就是小白居多,又没有接受专业的入职培训,反过来会认为是公司实力不行,彼此互相埋怨,从而不停换人,始终没有稳定的团队,人心惶惶。
3.缺乏外贸经验,对骗子客户防范意识差,用于全球经济不景气,,涌现出很多老赖客户和骗子客户,通常他们先用大额订单里吸引人,然后利用合同漏洞或者特殊手段进行骗货拖欠尾款等等,一些刚做外贸的工厂业务员以及老板缺乏专业的外贸知识和风险意识一味的追求大单很容易上当受骗。
4.缺乏运营人才,外贸团队只有销售,而没有负责获取销售线索的运营人才,当裁判供不应求的时候,客户主动找上门,有销售跟进即可,但当前属于买方市场,需要我们主动寻找客户的时候,您会发现外贸业务员并不会开发客户,因为他们平时学的,平时做得更多是跟单,并且他们也没有那么多的时间精力去研究、研究谷歌推广、研究平台运营等等,因此外想要做的好,配置运营部是十分有必要的,专业的事情交给专业的人做,让业务员又当爹又当妈,必然顾此失彼,难活成效,因此特别是一个工厂一个外贸公司想做好外贸一定要配置完善的团队,并且分工明确,运营既要以获得销售线索为KPI,而销售要做好后续的询盘跟进,制定绩效考核和激励制度,提高团队的工作热情,每个人每天的工作量要有明确的计划,进入每天的考核,使用多渠道外贸营销方式同时布局谷歌、社交媒体、矩阵式营销培养私域流量建立客户管理系统,定期维护老客户,唤醒沉睡客户,吸引潜在客户,通过这种高效的模式可以大大提升工作效率,实现订单告诉增长。
继续在老套路中化作尘埃
还是厚积薄发重新崛起
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