• 外贸快车后台登录及验证常见问题
外贸快车后台登录及验证常见问题

外贸快车后台登录及验证常见问题

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外贸快车后台登录及验证常见问题

登录需要的必要因素:

用户名:(网站达标后可向客服索取)

密码:(网站达标后可向客服索取)

注意:输入用户名和密码时注意不要有多余空格


输入验证码后进入手机验证页面:

外贸快车后台登录及验证常见问题

验证规则:

1.目前仅客户主账号以及客户子账号登陆需要进行验证码验证。

2. 发送的短信验证码是在后台账号管理中填写的手机号码接收的(客户主账号跟子账号都可设置独立的手机号码接收验证码),如下图所示:

外贸快车后台登录及验证常见问题

3. 验证码24小时内不会变更,即收到的验证码在24小时内不管重发多少次都是同一个验证码,24小时之后会更新新的验证码。

4.手机短信验证为同一浏览器登陆成功后180天内免短信验证,即输入验证码登陆后台之后,同一浏览器180天内不需要再获取短信验证登陆。


FAQ:


1. 客户验证码发送收不到?

答:账户手机号是否正确,是否填写。若没填写或者错误,代理商角色可修改客户的账户信息里的手机号,路径:人事→管理用户→修改,修改手机号即可。


2. 客户接收验证码的号码已经修改了,但是客户还是收不到验证码?

答:如果修改了手机号码,可以正常发送验证码并接收到。客户多次点击发送验证码的话,我们也会多次发送,只是验证码都是同一个。


3. 客户子账号没填写号码,怎么登陆?

答:客户子账号的接收验证码号码是在客户后台管理员工处增加就好,路径:

员工管理→管理员工→选择对应员工点击修改→在手机一栏填入对应的号码保存即可。


4. 验证码区分大小写么?

答:不区分。


5. 客户子账号跟总账号接收验证码的手机号是同一个么?

答:每个账户对应的接收验证码的手机号都是可以单独设置的。


6. 增加了这个验证码之后登陆,会影响到其他功能么?

答:不会,这个只是跟账户登陆有关,跟其他功能没有关系。


7. 验证码的时效是多久?

答:验证码是一个,0点到下一个0点。为了客户方便操作,不管点击多少次发送验证码,发送的验证码都是同一个,过了24点之后才会更新。


同一浏览器,每次登陆都要手机验证是什么原因?
答:看下浏览器是不是设置了自动清除COOKIE的功能,设置关闭即可。更换了ip地址也会导致登录需要手机验证。


9.客户接收验证码的号码如何修改?

答:主账号当前手机可以正常接收验证码可登陆后在账户资料内修改手机,若主账号当前手机不能使用,修改需将新手机号码发给客服人员;子账号修改手机可以在主账号的员工管理内修改。


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