2.新即时聊天介绍

1)       有关自动弹出的设置

当客户设置了接待词，但是没有登陆后台或app时，对话框将不会自动弹出。

当客户设置了接待词，只有一个账号登陆了后台或app，访客在浏览网站时，即时聊天的对话框将会自动弹开，并且发送接待词。

当客户没有设置接待词时，对话框将不会自动弹出。

2)       显示代表的意思

当前显示代表客户没有登陆后台或app

当前显示代表客户登陆后台或app，并且设置了接待词。

1)       相关设置问题

客户角色以及客户员工角色都可以设置对应的接待词以及昵称

1)       客户员工账号的权限目前是按照产品来的，也就是说，客户员工管理的产品详情页来的即时聊天，一般是去这个客户员工那边的，除非他没有登陆后台也没有登app，这种情况下会直接把对话分配给登陆着的人。

大致流程可参照下图：